開支預算問題 - 陳家洛-2015-OMB001 - 就市民向申訴專員公署提出的投訴個案,公署

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2015-OMB001 - 陳家洛

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年份:2015
部門:OMB
總目:申訴專員公署
分目:運作開支
綱領:(1)申訴處理
管制人員:申訴專員劉燕卿
局長:申訴專員
提問人:陳家洛
關鍵字:
公署
市民
成立
易明
缺失

就市民向申訴專員公署提出的投訴個案,公署可否告知:

a) 過去三年,公署接獲的投訴數字、經調查後投訴成立的數字、經調查後投訴不成立的數字及有關投訴根本不屬於申訴專員公署的職權範圍的數字;及

b) 於 2015-2016 年度,申訴專員公署會否投放更多資源進行公眾教育,教育市民申訴專員公署的職權範圍、可就成立的投訴採取的跟進行動、市民作出投訴時應注意的事項以及公署處理投訴的程序,避免市民對公署產生不合理的期望及提升公署處理投訴的效率;若會,有關的工作計劃和開支預算是甚麼;若不會,原因是甚麼?